Mô tả về

Quản trị ủy quyền

Dịch vụ cung cấp nhân sự để quản trị và vận hành hệ thống CNTT đồng thời hỗ trợ người sử dụng trong việc sử dụng máy tính hàng ngày. Doanh nghiệp không muốn rắc rối với các hoạt động tuyển dụng nhân sự IT. Không muốn bị giới hạn bởi năng lực nhân viên IT khi gặp những vấn đề với hệ thống phức tạp.

Dịch vụ quản trị uỷ quyền cung cấp nhân sự giàu kinh nghiệm đã qua đào tạo chuyên môn và định hướng phong thái làm việc chuyên nghiệp.

Quy trình dịch vụ

CMC TSSG cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, cấu hình hoặc khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống IT của khách hàng theo từng vụ việc và thời điểm cụ thể.

Khi sử dụng dịch vụ quản trị ủy quyền, khách hàng được cung cấp đầu mối liên hệ hỗ trợ khi cần thiết cũng như được quyền truy cập vào hệ thống hỗ trợ kỹ thuật của CMC để tra cứu các thông tin công việc và tiến trình xử lý sự cố đối với hệ thống CNTT của công ty.

CMC cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, cấu hình hoặc khắc phục sự cố liên quan đến hệ thống IT của khách hàng theo từng vụ việc và thời điểm cụ thể. Khi sử dụng dịch vụ quản trị ủy quyền , khách hàng được cung cấp đầu mối liên hệ hỗ trợ khi cần thiết cũng như được quyền truy cập vào hệ thống hỗ trợ kỹ thuật của CMC để tra cứu các thông tin công việc và tiến trình xử lý sự cố đối với hệ thống CNTT của công ty.

  • Quản trị Server, SAN tiêu chuẩn
  • Quản trị hệ thống lưu trự, backup
  • Quản trị hạ tầng network
  • Quản trị bảo mật
  • Nâng cấp hạ tầng
  • Đánh giá, tư vấn
  • Báo cáo

Lợi ích mang lại

  • Tăng khả năng sẵn sàng cao (High Availability) của hệ thống
  • Giảm thiểu rủi ro làm ảnh hưởng hoạt động của khách hàng
  • Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống (Đánh giá, tư vấn, nâng cấp) cho khách hàng
  • Hệ thống monitoring và support 24/7
  • Quản trị các dịch vụ của khách hàng: quản trị máy chủ, quản trị bảo mật,…
  • Chủ động kiểm tra hệ thống và đưa ra cảnh báo đến khách hàng
  • Được hỗ trợ bởi một đội ngũ IT chuyên nghiệp nhiều kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn được cập nhật liên tục.

Tại sao nên sử dụng dịch vụ

CMC TSSG cung cấp dịch vụ quản trị một phần hoặc toàn bộ hoạt động CNTT, giúp các doanh nghiệp không đủ nhân sự hoặc tài nguyên vận hành hệ thống, hoạt động hiệu quả và tối ưu chi phí.

Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị, công cụ quản trị, chi phí nhân sự và đào tạo.

Đa dạng dịch vụ

CMC TSSG cung cấp đa dạng các loại dịch vụ: Quản trị máy chủ, Quản trị bảo mật, Nâng cấp hạ tầng IT, Tư vấn…

Hỗ trợ 24/7

Công cụ quản trị hiện đại. Hệ thống support sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

Các dự án

Thành công

Triển khai Managed Services cho Marico Sea

Ngày 13/03/2017, CMC TSSG chính thức ký kết hợp đồng về Triển khai Managed Services cho Marico Sea. Hợp đồng dịch vụ quản trị ủy quyền được thực hiện trong vòng 12 tháng, chia thành 2 giai đoạn. Hiên tại, dự án đang trong giai đoạn chuyển đổi tất cả tài khoản của đối tác cũ của khách hàng và sao lưu lên tape, chuẩn bị cho giai đoạn thực hiện dự án đầy thách thức tiến tới hoàn thành dự án đúng tiến độ.