Giải pháp dịch vụ

Giải pháp Quản lý quan hệ khách hàng bao gồm thông tin khách hàng, kế hoạch kinh doanh, marketing và các cam kết về dịch vụ khách hàng. Giải pháp CRM được thiết kế theo kiến trúc mở, hệ thống CRM dễ dàng tích hợp trong các hệ thống lõi ngân hàng (core-banking), hệ thống quản lý thẻ, hệ thống quản lý quy trình. Mục tiêu là có cái nhìn toàn diện về khách hàng, cũng như các sản phẩm dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng và từ đó có thể cross-sell, up-sell và phục vụ khách hàng tốt hơn.