Bản tin công nghệ – Sống kết nối VTC1 phỏng vấn Ông Trần Quốc Việt – Chuyên gia Contact Center, CMC TSSG trong Hội thảo Toàn cảnh CNTT Việt Nam 2019 diễn ra tại TP.HCM ngày 31/10/2019 vừa qua. Tại hội thảo, ông Trần Quốc Việt đã đại diện cho CMC TSSG chia sẻ về hệ thống công nghệ đa kênh hợp nhất (Omni-channel) và sinh trắc học giọng nói giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ tài chính.