CMC SISG kết hợp với Microsoft Việt Nam tổ chức hội thảo “Trải nghiệm WOW cho khách hàng bằng công nghệ hoàn hảo” vào chiều ngày 31/10/2018 tại Gem Center, 8 Nguyễn Bỉnh Khiêm, Q.1, TP.HCM.
Hội thảo có sự đồng hành của các đối tác là Genesys, Resultick, 2359 và các khách mời tham dự là các CIO đến công ty tài chính, bảo hiểm, chứng khoán, ngân hàng.
Hội thảo xoay quanh 4 nội dung chính:
🔥 Marketing Automation – Tiếp thị đa kênh và xu hướng bắt kịp khách hàng khối tài chính
🔥 Tác động của AI và messaging apps tới Contact Center và trải nghiệm khách hàng.
🔥 Tổng quan ứng dụng Microsoft Kaizala dành cho doanh nghiệp và Demo
🔥 Vai trò của Chatbot trong việc xây dựng Thương hiệu và chăm sóc khách hàng khối tài chính.
Ngoài ra, CMC SISG và Microsoft cũng tổ chức bữa tiệc “Halloween Dinner”, đem lại sự giao lưu thân tình, gắn kết hơn nữa với các đối tác đồng hành và khách hàng tham dự hội thảo.
